Advertisements
冒充银行职员的电话诈骗案突然激增,华侨银行本月接获超过1000起通报,不法之徒声称是华侨银行职员,向公众索取个人资料。华侨银行为此发文告提醒公众,不要上当。
华侨银行说,7月1日至17日间,银行已接获1081起公众通报,指有人冒充华侨银行职员拨电向他们索取身分证号码、银行账号、信用卡号码及认证码等资料。这比4月接获的16起通报增加近70倍,华侨银行4月以来共接获1200多起相关通报。 这类诈骗电话和早前盛行的包裹诈骗电话手法相似,电话号码一般为6至7位数,也可能无来电显示。在一些案例中,电话号码显示为华侨银行的官方电话号码“+65 63633333”,或其他类似的号码,如“065 63633333”。
公众接到电话后,会听到自动语音系统播出的讯息,要求公众按指示按下数字按钮。系统过后会转接给“银行客服员”,该“客服员”以华语对话,操外国口音,并会一步步向公众索取个人信息。 新加坡银行公会受询时也强调,本地银行不会透过电话、电邮或短信向顾客索取任何密码。另外,不法之徒可能要求公众到网上填写资料、拨电至另外一个电话号码,或转账给不明的银行账号,公众都应警惕。 若公众不确定是否接到诈骗电话,应询问身边亲友,或拨打“999”向警方寻求援助。不慎向不法之徒透露个人资料或银行账号资料的公众,应马上通知银行。 如何辨识诈骗电话 •银行不会主动拨电,要求顾客通过自动语音系统做出回应。 •银行致电给公众时会先用英语通话(新加坡银行)。只有当公众要求以其他语言对话时,客服人员才会切换语言。 •银行职员可能在电话中询问客户信息以确认身分,但不会询问账户密码、信用卡认证码和银行账号等资料。 •银行不会要求顾客做任何转账。
Advertisements
Facebook 留言版


熱門文章