随着大马选举委员会(SPR)宣布第十四届全国大选的日期为5月9日,亚航(AirAsia)宣布乘客可免费更改机票! 

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根据亚航所发布的文告显示,若乘客预订的机票落在5月9日,那么乘客将可免费更改航班日期。这是为了确保大选不会干扰乘客的飞行计划。 

这项免费更改机票优惠只限大马公民,而且必须在4月20日或之前进行更改。乘客一共有两种方案可以选择,分别是方案一和方案二。 

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方案(一):更改航班日期。一次性更改所有预定的飞行日期,持票人可免费将其飞行日期延迟,但延后期限是原定日期的30天内,也端视座位空缺、票价差异及税收情况而定。 

 

方案(二):至于信用帐户持有者,可以将航费金额保留在亚航BIG会员帐户中,供下一次飞行使用,但必须在获取金额的90天以内,重新订购机票。 

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所有想更改机票的民众,你可以选择透过https://support.airasia.com/s/?language=en_GB 网页的电子表格完成。 

更换航班或者取消航班的步骤:

首先,浏览https://support.airasia.com/s/customcontactsupport

1. 点击右方选项的“写电子表格联系我们(Email Us)”

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2. 在反馈类型处选择“查询/诉求(Enquiry/Request)”

3. 在子类别 1 处选择“预订(Booking)”

4. 在子类别 2 处选择“GE14”

5. 在标题处写下您的选择:“GE14-更改航班日期(GE14 – Move Flight)”或“GE14-信用帐户(GE14 – Credit Accoun)”

6. 完成表格中的其他选项,点击“提交”

注意:

– 选择更改航班日期者(GE14 – Move Flight)请提供新的航班资讯(日期及时间),并附上乘客姓名及马来西亚身份证扫描/照片。

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– 选择信用帐户者(GE14 – Credit Accoun)请提供亚航 BIG 会员会籍帐号及马来西亚身份证扫描/照片。

另外,鉴于马来西亚大选期间,乘客受促提早抵达机场,使用线上、手机应用程式或自助登记亭服务办理值机,以避免人潮而导致延误。

各位选民要注意啊!如果你买的机票刚好在大选投票日的话就快点去更换航班吧!

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