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注意!如今遇到不满意或者不合理的电讯服务,可以WhatsApp给MCMC投诉!

你是否曾经遇过这样的情况?明明这个月没有一直打电话,却收到昂贵的电话账单导致钱包大破洞?没关系,现在开始你可以WhatsApp给MCMC知道你的困境了!

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你可以把电话费、简讯内容和网速的测试截屏等等的这些资料通过WhatsApp让MCMC知道。

MCMC的投诉WhatsApp号码是016-2206262,你可以点击这里,接着就会出现MCMC的WhatsApp投诉页面。此外,你也可以MCMC官网投诉(点击这里)。

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需要注意的是,你可以任何时间或任何时候向MCMC投诉,不过MCMC的工作人员只会在工作时间回复你,也就是星期一至星期五的早上8点30分至下午5点30分。

你可以投诉什么呢?以下是可以投诉的类型:

1)简讯

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  • 垃圾简讯
  • 诈骗
  • 未订阅的简讯
  • 威胁或侮辱的简讯内容

2)账单

  • 错误的账单
  • 过高收费
  • 被延误的账单
  • 退款错误
  • 没有账单

3)服务

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  • 通话被阻止或中断
  • 地点没有或弱覆盖率
  • 服务启动或恢复延迟

4)资料隐私

  • 身份被盗用
  • 被他人利用在网上欺诈
  • 个人资料被分发

5)其他

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  • 服务差
  • 不正确的广告内容
  • 不合理的政策
  • 未经同意便签购服务
  • 争议条款
  • 在线上辱骂或威胁

如今可以通过WhatsApp向MCMC投诉了!快分享这个消息给家人和朋友知道吧!

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